Política de envío

SPEDIZIONI E CONSEGNE
1. Tempi di Evasione dell'Ordine
Tutti gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì vengono presi in carico il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo.
Il tuo pacco viene preparato e affidato al corriere entro [es. 24-72 ore] dalla ricezione del pagamento.
(Nota: Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi saranno lavorati il primo giorno lavorativo utile).
2. Tempi di Trasporto
Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene indicativamente in:
Italia Peninsulare: [es. 24/72] ore lavorative.
Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole Minori: [es. 24/48] ore lavorative.
Zone Disagiate: Potrebbero richiedere 48 ore extra.
I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire ritardi durante periodi di alta stagione (es. Natale, Black Friday) o per cause di forza maggiore.
3. Costi di Spedizione
Spedizione Standard: [es. € 6,90] per ordini inferiori a [es. € 49,00].
Spedizione Gratuita: Per tutti gli ordini superiori a [es. € 99,00] la spedizione è in omaggio.
4. Tracciamento del Pacco (Tracking)
Appena la merce parte dal nostro magazzino, riceverai una e-mail di conferma spedizione contenente il codice di tracciamento (Tracking Number). Potrai cliccare sul link per seguire lo stato del tuo ordine in tempo reale fino al tuo domicilio.
5. Modalità di Consegna
Le consegne avvengono in orario d'ufficio, dal lunedì al venerdì. Ti consigliamo di indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro (es. portineria, ufficio, negozio di fiducia) e un numero di telefono cellulare da fornire al corriere.
6. Danneggiamento all'arrivo
Poniamo la massima cura nell'imballaggio del nostro caffè per preservarne l'aroma e l'integrità.
Se al momento della consegna il pacco dovesse apparire visibilmente danneggiato, bagnato o manomesso, ti preghiamo di:
Accettare il pacco con "RISERVA DI CONTROLLO" (facendolo scrivere chiaramente al corriere sul palmare/documento).
Oppure rifiutare la merce se il danno è grave.
Contattaci subito inviando una foto del pacco danneggiato per permetterci di risolvere il problema rapidamente.